Politique de confidentialité

Champ d’application

La présente politique de confidentialité explique comment Bilgisam (« nous 
) traite les données personnelles dans les applications Android suivantes publiées sur Google Play, ainsi que sur ce site :

• Dream Experts (nom de package : com.bilgisam.dreamexperts)
• Space Obby Parkour (nom de package : com.usiapps.spaceobbyparkour)
• le site apps.bilgisam.com

Elle ne couvre pas les sites ou services tiers que vous pourriez ouvrir depuis nos applications. En installant ou en utilisant une application, vous prenez acte de la présente politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec celle-ci, veuillez ne pas utiliser l’application.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données pour les applications et ce site est Bilgisam.

E-mail : ltd.bilgisam@gmail.com
Site web : https://apps.bilgisam.com

Dream Experts — données que nous traitons

Dream Experts ne demande ni nom, ni numéro de téléphone, ni longue inscription. Pour fournir le service, l’application traite :

• Identifiant de compte : un identifiant créé à la première ouverture de l’application, afin que vos crédits, votre abonnement et vos conversations restent associés à vous.
• Vos contenus : les rêves que vous décrivez et les messages que vous échangez avec les guides IA, ainsi que votre journal de rêves si vous utilisez Premium.
• Messages vocaux : l’audio n’est enregistré qu’après que vous avez appuyé sur le bouton vocal, et sert à comprendre votre message et à y répondre.
• Informations d’achat : votre solde de crédits et votre statut Premium. Google Play nous indique si un achat a abouti 
nous ne voyons jamais les données de votre carte.
• Données d’appareil et d’utilisation : modèle de l’appareil, version d’Android, langue, identifiant publicitaire, journaux de plantage et utilisation des fonctionnalités de l’application.

Space Obby Parkour — données que nous traitons

Space Obby Parkour n’a ni compte, ni connexion, ni profil. Nous ne vous demandons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone, ni votre position.

• Stockées uniquement sur votre appareil : meilleur score et dernier score, niveau actuel et niveaux débloqués, solde de pièces et d’or, objets possédés et équipés, heure du bonus quotidien, statut de l’abonnement et paramètres (langue, son, qualité graphique). Ces données ne nous sont pas transmises.
• Traitées par les services Google intégrés à l’application : l’identifiant publicitaire, des informations sur l’appareil et sur Android, des traces de plantage, des événements dans l’application (par exemple, les niveaux joués) et un jeton de notification si vous autorisez les notifications.

Données que nous ne collectons pas

Aucune des deux applications ne collecte votre position précise, vos contacts, vos photos, vos fichiers, vos SMS ou votre journal d’appels. Nous ne recevons ni ne stockons jamais les données de cartes de paiement. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Utilisation des données

Nous utilisons les données uniquement pour :

• fournir les fonctionnalités de l’application — générer des interprétations de rêves, enregistrer votre progression, attribuer des récompenses 

• traiter et restaurer les achats et les abonnements 

• afficher des publicités et vous attribuer les récompenses obtenues grâce aux publicités avec récompense 

• corriger les plantages, améliorer les performances et équilibrer la difficulté 

• répondre aux demandes d’assistance 

• prévenir la fraude et les abus, et respecter nos obligations légales.

Contenu généré par l’IA (Dream Experts)

Les interprètes et guides spirituels de Dream Experts sont des personnages IA, et non des personnes réelles. Pour générer une réponse, le texte de votre message — et, pour les messages vocaux, l’audio — est envoyé aux fournisseurs de services d’IA avec lesquels nous travaillons. Ils ne le traitent que pour produire la réponse et nous fournir leur service.

Les réponses sont générées par l’IA à des fins de divertissement et d’introspection. Elles ne constituent pas un avis médical, psychologique, juridique ou financier. Veuillez ne pas communiquer d’informations personnelles sensibles que vous ne souhaitez pas voir traitées de cette manière.

Prestataires de services et partage

Nous ne partageons des données qu’avec les prestataires de services nécessaires au fonctionnement des applications, et uniquement pour la finalité indiquée :

• Google AdMob — publicités (les deux applications). https://policies.google.com/privacy
• Google Play Billing — achats et abonnements (les deux applications). https://policies.google.com/privacy
• Google Firebase (Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging) — statistiques d’utilisation, rapports de plantage et notifications. https://firebase.google.com/support/privacy
• Fournisseurs de services d’IA et de cloud — génération des réponses, transcription des messages vocaux et stockage des conversations (Dream Experts).

Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles et ne les transmettons pas à des courtiers en données. Nous ne communiquons des données aux autorités que lorsque la loi l’exige, par exemple en vertu d’une décision de justice.

Publicité

Les deux applications affichent des publicités diffusées par Google AdMob. AdMob peut utiliser l’identifiant publicitaire et les informations de votre appareil pour diffuser, limiter et mesurer les publicités. Dans Space Obby Parkour, les publicités avec récompense sont facultatives : c’est vous qui choisissez d’en regarder une ou non.

Dans l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, nous vous demandons votre consentement avant d’afficher des publicités personnalisées. Sur Android, vous pouvez à tout moment réinitialiser ou supprimer votre identifiant publicitaire et désactiver les publicités personnalisées dans Paramètres → Google → Annonces (ou Paramètres → Confidentialité → Annonces). Le contenu publicitaire est restreint de manière à correspondre à la classification du contenu de chaque application.

Achats et abonnements

Dream Experts propose des crédits et un abonnement Premium 
Space Obby Parkour propose des packs d’or et un abonnement Premium. Tous les paiements sont traités par Google Play. Les abonnements sont renouvelés automatiquement jusqu’à ce que vous les résiliiez dans Google Play → Paiements et abonnements. Les remboursements sont régis par la politique de remboursement de Google Play.

Transferts internationaux

Nos prestataires de services peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors de votre pays, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne. Lorsque cela est requis, ces transferts reposent sur des garanties telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Conservation

Dream Experts : l’identifiant de votre compte, vos conversations et votre journal de rêves sont conservés tant que votre compte existe. Après une demande de suppression, ils sont effacés sous 30 jours 
les copies présentes dans les sauvegardes disparaissent dans un délai supplémentaire de 90 jours. Les justificatifs d’achat peuvent être conservés aussi longtemps que la législation fiscale l’exige.

Space Obby Parkour : les données de jeu restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous effaciez les données de l’application ou que vous la désinstalliez.

Les données traitées par les services Google sont conservées selon les propres règles de conservation de Google. Les rapports de plantage et les statistiques ne sont conservés que le temps nécessaire pour corriger et améliorer les applications.

Sécurité

Tous les échanges entre les applications et nos serveurs ou prestataires de services sont chiffrés en transit via HTTPS/TLS. L’accès aux données stockées est limité aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sûre à 100 
, mais nous mettons régulièrement à jour les applications pour corriger les vulnérabilités connues.

Autorisations

Les applications ne demandent que les autorisations Android dont elles ont besoin :

• Internet et état du réseau — pour charger les contenus, les publicités et les achats.
• Micro (Dream Experts) — uniquement lorsque vous appuyez sur le bouton vocal pour enregistrer un message ou lancer un appel vocal.
• Notifications — pour envoyer des rappels et des nouveautés, uniquement si vous les autorisez.
• Identifiant publicitaire — pour afficher et mesurer les publicités.
• Google Play Billing — pour les achats intégrés.

Vous pouvez révoquer ces autorisations à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

Suppression du compte et des données

Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer votre compte et vos données, sans réinstaller l’application. Les instructions pour chaque application figurent sur notre page de suppression : https://apps.bilgisam.com/delete-account

Confidentialité des enfants

Nos applications s’adressent à un public général et ne sont pas destinées aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données personnelles, écrivez à ltd.bilgisam@gmail.com et nous les supprimerons dans les plus brefs délais. Les parents peuvent restreindre les achats et la personnalisation des publicités grâce au contrôle parental de Google Play et d’Android.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence — par exemple en vertu du GDPR, du UK GDPR, de la KVKK turque, de la LGPD brésilienne ou du CCPA/CPRA californien —, vous pouvez disposer du droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, d’en recevoir une copie, d’en limiter le traitement ou de vous y opposer, ainsi que de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Adressez vos demandes à ltd.bilgisam@gmail.com. Nous y répondons gratuitement dans un délai de 30 jours après vérification de la demande. Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle au sens du CCPA, si ce n’est par l’intermédiaire des services publicitaires de Google décrits ci-dessus, que vous pouvez désactiver dans les paramètres de votre appareil.

Ce site web

apps.bilgisam.com n’utilise ni cookies de suivi, ni outils d’analyse, ni traceurs publicitaires, et ne charge aucun script tiers. Il enregistre uniquement votre choix de thème clair/sombre dans votre navigateur. Notre hébergeur conserve pendant une courte période des journaux de serveur standard (adresse IP, heure, page demandée) à des fins de sécurité et de dépannage.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque nos applications ou la loi évoluent. La version en vigueur est toujours publiée sur https://apps.bilgisam.com/privacy, avec la date de dernière mise à jour en haut de page. En cas de modification importante, nous vous en informons également dans les applications.

Contact

Pour toute question sur la présente politique ou sur vos données :

Bilgisam — ltd.bilgisam@gmail.com
https://apps.bilgisam.com