Polityka prywatności

Zakres

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Bilgisam („my”, „nas”) przetwarza dane osobowe w następujących aplikacjach na Androida opublikowanych w Google Play oraz w tej witrynie:

• Dream Experts (nazwa pakietu: com.bilgisam.dreamexperts)
• Space Obby Parkour (nazwa pakietu: com.usiapps.spaceobbyparkour)
• witryna apps.bilgisam.com

Nie obejmuje ona witryn ani usług osób trzecich, które możesz otworzyć z poziomu naszych aplikacji. Instalując aplikację lub korzystając z niej, przyjmujesz do wiadomości niniejszą politykę. Jeśli się z nią nie zgadzasz, prosimy nie korzystać z aplikacji.

Administrator danych

Administratorem danych w odniesieniu do aplikacji i tej witryny jest Bilgisam.

E-mail: ltd.bilgisam@gmail.com
Witryna: https://apps.bilgisam.com

Dream Experts — przetwarzane dane

Dream Experts nie wymaga podania imienia i nazwiska, numeru telefonu ani długiej rejestracji. Aby świadczyć usługę, aplikacja przetwarza:

• Identyfikator konta: identyfikator tworzony przy pierwszym uruchomieniu aplikacji, dzięki któremu Twoje kredyty, subskrypcja i rozmowy pozostają powiązane z Tobą.
• Twoje treści: opisywane przez Ciebie sny i wiadomości wymieniane z przewodnikami AI, a także Twój dziennik snów, jeśli korzystasz z Premium.
• Wiadomości głosowe: dźwięk jest nagrywany wyłącznie po dotknięciu przycisku głosowego i służy do zrozumienia Twojej wiadomości i udzielenia na nią odpowiedzi.
• Informacje o zakupach: saldo kredytów i status Premium. Google Play informuje nas, czy zakup się powiódł; nigdy nie widzimy danych Twojej karty.
• Dane o urządzeniu i korzystaniu z aplikacji: model urządzenia, wersja Androida, język, identyfikator wyświetlania reklam, dzienniki awarii oraz sposób korzystania z funkcji aplikacji.

Space Obby Parkour — przetwarzane dane

Space Obby Parkour nie ma kont, logowania ani profili. Nie prosimy o Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu ani lokalizację.

• Przechowywane wyłącznie na Twoim urządzeniu: najlepszy i ostatni wynik, bieżący i odblokowane poziomy, saldo monet i złota, posiadane i założone przedmioty, czas codziennego bonusu, status subskrypcji oraz ustawienia (język, dźwięk, jakość grafiki). Te dane nie są do nas przesyłane.
• Przetwarzane przez usługi Google w aplikacji: identyfikator wyświetlania reklam, informacje o urządzeniu i Androidzie, ślady awarii, zdarzenia w aplikacji (na przykład to, które poziomy są rozgrywane) oraz token powiadomień, jeśli zezwolisz na powiadomienia.

Dane, których nie zbieramy

Żadna z aplikacji nie zbiera Twojej dokładnej lokalizacji, kontaktów, zdjęć, plików, SMS-ów ani rejestru połączeń. Nigdy nie otrzymujemy ani nie przechowujemy danych kart płatniczych. Nie sprzedajemy danych osobowych.

Jak wykorzystujemy dane

Wykorzystujemy dane wyłącznie w celu:

• świadczenia funkcji aplikacji — generowania interpretacji snów, zapisywania postępów, przyznawania nagród;
• realizacji i przywracania zakupów oraz subskrypcji;
• wyświetlania reklam i przyznawania nagród zdobytych za obejrzenie reklam z nagrodą;
• usuwania awarii, poprawy wydajności i wyważania poziomu trudności;
• odpowiadania na zgłoszenia do pomocy technicznej;
• zapobiegania oszustwom i nadużyciom oraz wypełniania obowiązków prawnych.

Treści generowane przez AI (Dream Experts)

Interpretatorzy i duchowi przewodnicy w Dream Experts są personami AI, a nie prawdziwymi osobami. Aby wygenerować odpowiedź, treść Twojej wiadomości — a w przypadku wiadomości głosowych także nagranie — jest przesyłana do dostawców usług AI, z którymi współpracujemy. Przetwarzają ją oni wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi i świadczenia nam swoich usług.

Odpowiedzi są generowane przez AI w celach rozrywkowych i dla autorefleksji. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, prawnej ani finansowej. Prosimy nie udostępniać wrażliwych informacji osobistych, których nie chcesz poddawać takiemu przetwarzaniu.

Dostawcy usług i udostępnianie danych

Udostępniamy dane wyłącznie dostawcom usług niezbędnym do działania aplikacji i wyłącznie we wskazanym celu:

• Google AdMob — reklamy (obie aplikacje). https://policies.google.com/privacy
• Google Play Billing — zakupy i subskrypcje (obie aplikacje). https://policies.google.com/privacy
• Google Firebase (Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging) — statystyki użytkowania, raporty o awariach i powiadomienia. https://firebase.google.com/support/privacy
• Dostawcy usług AI i chmurowych — generowanie odpowiedzi, transkrypcja wiadomości głosowych i przechowywanie rozmów (Dream Experts).

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych i nie przekazujemy ich brokerom danych. Ujawniamy dane organom publicznym wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego prawo, na przykład na podstawie orzeczenia sądu.

Reklamy

Obie aplikacje wyświetlają reklamy dostarczane przez Google AdMob. AdMob może wykorzystywać identyfikator wyświetlania reklam i informacje o Twoim urządzeniu do wyświetlania reklam, ograniczania ich częstotliwości i pomiaru ich skuteczności. W Space Obby Parkour reklamy z nagrodą są opcjonalne: to Ty decydujesz, czy chcesz je obejrzeć.

Na terenie EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii przed wyświetleniem reklam spersonalizowanych prosimy o Twoją zgodę. Na Androidzie możesz w każdej chwili zresetować lub usunąć identyfikator wyświetlania reklam i zrezygnować z reklam spersonalizowanych w menu Ustawienia → Google → Reklamy (lub Ustawienia → Prywatność → Reklamy). Treść reklam jest ograniczona tak, aby odpowiadała klasyfikacji wiekowej każdej aplikacji.

Zakupy i subskrypcje

Dream Experts oferuje kredyty i subskrypcję Premium; Space Obby Parkour oferuje pakiety złota i subskrypcję Premium. Wszystkie płatności są obsługiwane przez Google Play. Subskrypcje odnawiają się automatycznie, dopóki nie anulujesz ich w Google Play → Płatności i subskrypcje. Zwroty podlegają zasadom zwrotów Google Play.

Przekazywanie danych za granicę

Nasi dostawcy usług mogą przetwarzać dane na serwerach poza Twoim krajem, w tym w Stanach Zjednoczonych i w Unii Europejskiej. Tam, gdzie jest to wymagane, takie przekazywanie danych opiera się na zabezpieczeniach, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

Okres przechowywania

Dream Experts: identyfikator konta, rozmowy i dziennik snów są przechowywane, dopóki istnieje Twoje konto. Po złożeniu wniosku o usunięcie zostają usunięte w ciągu 30 dni; kopie w kopiach zapasowych wygasają w ciągu kolejnych 90 dni. Dokumentacja zakupów może być przechowywana tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe.

Space Obby Parkour: dane gry pozostają na Twoim urządzeniu, dopóki nie wyczyścisz danych aplikacji lub jej nie odinstalujesz.

Dane przetwarzane przez usługi Google są przechowywane zgodnie z własnymi zasadami przechowywania danych Google. Raporty o awariach i statystyki są przechowywane tylko tak długo, jak jest to potrzebne do naprawy i ulepszania aplikacji.

Bezpieczeństwo

Cała komunikacja między aplikacjami a naszymi serwerami lub dostawcami usług jest szyfrowana podczas przesyłania za pomocą protokołu HTTPS/TLS. Dostęp do przechowywanych danych mają wyłącznie osoby, które potrzebują go do obsługi usługi. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna, ale regularnie aktualizujemy aplikacje, aby usuwać znane luki w zabezpieczeniach.

Uprawnienia

Aplikacje proszą wyłącznie o uprawnienia Androida, których potrzebują:

• Internet i stan sieci — do wczytywania treści, reklam i zakupów.
• Mikrofon (Dream Experts) — wyłącznie wtedy, gdy dotkniesz przycisku głosowego, aby nagrać wiadomość lub rozpocząć rozmowę głosową.
• Powiadomienia — do wysyłania przypomnień i informacji o aktualizacjach, tylko jeśli na nie zezwolisz.
• Identyfikator wyświetlania reklam — do wyświetlania reklam i pomiaru ich skuteczności.
• Google Play Billing — do zakupów w aplikacji.

Możesz w każdej chwili cofnąć uprawnienia w ustawieniach urządzenia.

Usuwanie konta i danych

W każdej chwili możesz poprosić nas o usunięcie konta i danych, bez ponownej instalacji aplikacji. Instrukcje dla każdej aplikacji znajdują się na naszej stronie usuwania danych: https://apps.bilgisam.com/delete-account

Prywatność dzieci

Nasze aplikacje są przeznaczone dla ogółu odbiorców i nie są skierowane do dzieci poniżej 13. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, napisz na adres ltd.bilgisam@gmail.com, a niezwłocznie je usuniemy. Rodzice mogą ograniczyć zakupy i personalizację reklam za pomocą kontroli rodzicielskiej w Google Play i na Androidzie.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania — na przykład na podstawie GDPR (RODO), UK GDPR, tureckiej ustawy KVKK, brazylijskiej ustawy LGPD lub kalifornijskiej ustawy CCPA/CPRA — możesz mieć prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, otrzymania ich kopii, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Możesz również złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych osobowych.

Wnioski prosimy kierować na adres ltd.bilgisam@gmail.com. Odpowiadamy bezpłatnie w ciągu 30 dni od weryfikacji wniosku. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych do celów reklamy behawioralnej opartej na różnych kontekstach (cross-context behavioural advertising) w rozumieniu CCPA, z wyjątkiem opisanych powyżej usług reklamowych Google, które możesz wyłączyć w ustawieniach urządzenia.

Ta witryna

Witryna apps.bilgisam.com nie używa plików cookie służących do śledzenia, narzędzi analitycznych ani reklamowych narzędzi śledzących i nie wczytuje skryptów osób trzecich. Przechowuje w Twojej przeglądarce wyłącznie wybrany przez Ciebie motyw (jasny/ciemny). Nasz dostawca hostingu przez krótki czas przechowuje standardowe dzienniki serwera (adres IP, czas, żądana strona) w celach bezpieczeństwa i rozwiązywania problemów.

Zmiany niniejszej polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę, gdy zmieniają się nasze aplikacje lub przepisy prawa. Aktualna wersja jest zawsze publikowana pod adresem https://apps.bilgisam.com/privacy, a data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze strony. O istotnych zmianach informujemy również w aplikacjach.

Kontakt

Pytania dotyczące niniejszej polityki lub Twoich danych:

Bilgisam — ltd.bilgisam@gmail.com
https://apps.bilgisam.com