Gizlilik Politikası

Kapsam

Bu gizlilik politikası, Bilgisam’ın (“biz”) Google Play’de yayımlanan aşağıdaki Android uygulamalarında ve bu web sitesinde kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar:

• Dream Experts (paket adı: com.bilgisam.dreamexperts)
• Space Obby Parkour (paket adı: com.usiapps.spaceobbyparkour)
• apps.bilgisam.com web sitesi

Uygulamalarımız üzerinden açabileceğiniz üçüncü taraf web sitelerini veya hizmetleri kapsamaz. Bir uygulamayı yükleyerek veya kullanarak bu politikayı okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz. Politikayı kabul etmiyorsanız lütfen uygulamayı kullanmayın.

Veri sorumlusu

Uygulamalar ve bu web sitesi için veri sorumlusu Bilgisam’dır.

E-posta: ltd.bilgisam@gmail.com
Web sitesi: https://apps.bilgisam.com

Dream Experts — işlediğimiz veriler

Dream Experts ad, telefon numarası veya uzun bir kayıt süreci gerektirmez. Hizmeti sunmak için şu verileri işler:

• Hesap tanımlayıcısı: Kredilerinizin, aboneliğinizin ve sohbetlerinizin size bağlı kalması için uygulamayı ilk açtığınızda oluşturulan bir tanımlayıcı.
• İçeriğiniz: Anlattığınız rüyalar, yapay zekâ rehberleriyle yazıştığınız mesajlar ve Premium kullanıyorsanız rüya günlüğünüz.
• Sesli mesajlar: Ses yalnızca ses düğmesine dokunduktan sonra kaydedilir ve mesajınızı anlamak ve yanıtlamak için kullanılır.
• Satın alma bilgileri: Kredi bakiyeniz ve Premium durumunuz. Google Play bize yalnızca bir satın alma işleminin başarılı olup olmadığını bildirir; kart bilgilerinizi hiçbir zaman görmeyiz.
• Cihaz ve kullanım verileri: Cihaz modeli, Android sürümü, dil, reklam kimliği, kilitlenme kayıtları ve uygulama özelliklerinin nasıl kullanıldığı.

Space Obby Parkour — işlediğimiz veriler

Space Obby Parkour’da hesap, oturum açma veya profil yoktur. Adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı veya konumunuzu istemeyiz.

• Yalnızca cihazınızda saklananlar: En iyi ve son skorlar, mevcut ve kilidi açılmış bölümler, jeton ve altın bakiyesi, sahip olunan ve kuşanılan eşyalar, günlük bonus zamanı, abonelik durumu ve ayarlar (dil, ses, grafik kalitesi). Bu veriler bize yüklenmez.
• Uygulamadaki Google hizmetleri tarafından işlenenler: Reklam kimliği, cihaz ve Android bilgileri, kilitlenme kayıtları, uygulama içi olaylar (örneğin hangi bölümlerin oynandığı) ve bildirimlere izin verirseniz bir bildirim jetonu.

Toplamadığımız veriler

Uygulamalarımızın hiçbiri hassas konumunuzu, kişilerinizi, fotoğraflarınızı, dosyalarınızı, SMS’lerinizi veya arama kayıtlarınızı toplamaz. Ödeme kartı bilgilerini hiçbir zaman almaz veya saklamayız. Kişisel verileri satmayız.

Verileri nasıl kullanıyoruz

Verileri yalnızca şu amaçlarla kullanırız:

• uygulamanın özelliklerini sunmak — rüya yorumları üretmek, ilerlemenizi kaydetmek, ödülleri vermek;
• satın alma işlemlerini ve abonelikleri işlemek ve geri yüklemek;
• reklam göstermek ve ödüllü reklamlardan kazandığınız ödülleri vermek;
• kilitlenmeleri gidermek, performansı iyileştirmek ve zorluk dengesini ayarlamak;
• destek taleplerini yanıtlamak;
• dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

Yapay zekâ ile üretilen içerik (Dream Experts)

Dream Experts’teki yorumcular ve manevi rehberler gerçek kişiler değil, yapay zekâ karakterleridir. Bir yanıt üretmek için mesajınızın metni — sesli mesajlarda ise ses kaydı — birlikte çalıştığımız yapay zekâ hizmet sağlayıcılarına gönderilir. Bu sağlayıcılar veriyi yalnızca yanıtı üretmek ve bize hizmetlerini sunmak için işler.

Yanıtlar eğlence ve kendini keşfetme amacıyla yapay zekâ tarafından üretilir. Tıbbi, psikolojik, hukuki veya finansal tavsiye niteliği taşımaz. Lütfen bu şekilde işlenmesini istemeyeceğiniz hassas kişisel bilgileri paylaşmayın.

Hizmet sağlayıcılar ve paylaşım

Verileri yalnızca uygulamaları çalıştırmak için gerekli hizmet sağlayıcılarla ve yalnızca belirtilen amaç için paylaşırız:

• Google AdMob — reklamlar (her iki uygulama). https://policies.google.com/privacy
• Google Play Billing — satın alma işlemleri ve abonelikler (her iki uygulama). https://policies.google.com/privacy
• Google Firebase (Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging) — kullanım istatistikleri, kilitlenme raporları ve bildirimler. https://firebase.google.com/support/privacy
• Yapay zekâ ve bulut hizmet sağlayıcıları — yanıt üretme, sesli mesajları yazıya dökme ve sohbetleri saklama (Dream Experts).

Kişisel verileri satmaz veya kiralamaz, veri komisyoncularına aktarmayız. Verileri yetkili makamlara yalnızca kanunen zorunlu olduğunda, örneğin bir mahkeme kararı üzerine açıklarız.

Reklamlar

Her iki uygulama da Google AdMob tarafından sunulan reklamlar gösterir. AdMob, reklamları sunmak, sıklığını sınırlamak ve ölçmek için cihazınızın reklam kimliğini ve cihaz bilgilerini kullanabilir. Space Obby Parkour’da ödüllü reklamlar isteğe bağlıdır: İzleyip izlememeye siz karar verirsiniz.

AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre’de kişiselleştirilmiş reklamlar gösterilmeden önce onayınızı isteriz. Android’de reklam kimliğinizi istediğiniz zaman Ayarlar → Google → Reklamlar (veya Ayarlar → Gizlilik → Reklamlar) bölümünden sıfırlayabilir veya silebilir ve kişiselleştirilmiş reklamları devre dışı bırakabilirsiniz. Reklam içeriği, her uygulamanın içerik derecelendirmesine uygun olacak şekilde sınırlandırılır.

Satın alma işlemleri ve abonelikler

Dream Experts kredi ve Premium abonelik; Space Obby Parkour altın paketleri ve Premium abonelik sunar. Tüm ödemeler Google Play tarafından işlenir. Abonelikler, Google Play → Ödemeler ve abonelikler bölümünden iptal edilene kadar otomatik olarak yenilenir. İadeler Google Play’in iade politikasına tabidir.

Yurt dışına veri aktarımı

Hizmet sağlayıcılarımız verileri, Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği dahil olmak üzere bulunduğunuz ülkenin dışındaki sunucularda işleyebilir. Gerekli olduğu hâllerde bu aktarımlar, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi güvencelere dayanır.

Saklama süresi

Dream Experts: Hesap tanımlayıcınız, sohbetleriniz ve rüya günlüğünüz hesabınız var olduğu sürece saklanır. Silme talebinden sonra 30 gün içinde kaldırılır; yedeklerdeki kopyalar ise sonraki 90 gün içinde yedekleme döngüsünden çıkar. Satın alma kayıtları vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.

Space Obby Parkour: Oyun verileri, uygulama verilerini temizleyene veya uygulamayı kaldırana kadar cihazınızda kalır.

Google hizmetleri tarafından işlenen veriler Google’ın kendi saklama kurallarına göre tutulur. Kilitlenme raporları ve istatistikler yalnızca uygulamaları düzeltmek ve iyileştirmek için gerektiği süre boyunca saklanır.

Güvenlik

Uygulamalar ile sunucularımız veya hizmet sağlayıcılarımız arasındaki tüm trafik, aktarım sırasında HTTPS/TLS ile şifrelenir. Saklanan verilere erişim, hizmeti yürütmek için buna ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıdır. Hiçbir aktarım veya saklama yöntemi %100 güvenli değildir; ancak bilinen güvenlik açıklarını kapatmak için uygulamalarımızı düzenli olarak güncelleriz.

İzinler

Uygulamalar yalnızca ihtiyaç duydukları Android izinlerini ister:

• İnternet ve ağ durumu — içerik, reklam ve satın alma işlemlerini yüklemek için.
• Mikrofon (Dream Experts) — yalnızca mesaj kaydetmek veya sesli görüşme başlatmak için ses düğmesine dokunduğunuzda.
• Bildirimler — yalnızca izin verirseniz hatırlatma ve güncelleme göndermek için.
• Reklam kimliği — reklamları göstermek ve ölçmek için.
• Google Play Billing — uygulama içi satın alma işlemleri için.

İzinleri istediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan geri alabilirsiniz.

Hesap ve veri silme

Uygulamayı yeniden yüklemenize gerek kalmadan, istediğiniz zaman hesabınızın ve verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Her uygulama için talimatlar silme sayfamızdadır: https://apps.bilgisam.com/delete-account

Çocukların gizliliği

Uygulamalarımız genel kitleye yöneliktir ve 13 yaşın altındaki çocukları hedeflemez. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri verdiğini düşünüyorsanız ltd.bilgisam@gmail.com adresine yazın; bu verileri derhâl sileriz. Ebeveynler, Google Play ve Android ebeveyn denetimleriyle satın alma işlemlerini ve reklam kişiselleştirmesini kısıtlayabilir.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak — örneğin GDPR, UK GDPR, Türkiye’de KVKK, Brezilya’da LGPD veya Kaliforniya’da CCPA/CPRA kapsamında — verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme, bir kopyasını alma, işlenmesini kısıtlama veya işlenmesine itiraz etme ve onayınızı istediğiniz zaman geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz. Ayrıca yerel veri koruma otoritenize şikâyette bulunabilirsiniz.

Taleplerinizi ltd.bilgisam@gmail.com adresine gönderin. Talebi doğruladıktan sonra 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıt veririz. Yukarıda açıklanan ve cihaz ayarlarınızdan kapatabileceğiniz Google reklam hizmetleri dışında, kişisel verileri CCPA’da tanımlanan bağlamlar arası davranışsal reklamcılık amacıyla satmaz veya paylaşmayız.

Bu web sitesi

apps.bilgisam.com izleme çerezleri, analiz veya reklam izleyicileri kullanmaz ve üçüncü taraf betik yüklemez. Tarayıcınızda yalnızca açık/koyu tema tercihinizi saklar. Barındırma sağlayıcımız, güvenlik ve sorun giderme amacıyla standart sunucu kayıtlarını (IP adresi, zaman, istenen sayfa) kısa bir süre için tutar.

Bu politikadaki değişiklikler

Uygulamalarımız veya mevzuat değiştiğinde bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman https://apps.bilgisam.com/privacy adresinde, en üstte son güncelleme tarihiyle birlikte yayımlanır. Önemli değişiklikleri ayrıca uygulamalar içinde de bildiririz.

İletişim

Bu politika veya verileriniz hakkındaki sorularınız için:

Bilgisam — ltd.bilgisam@gmail.com
https://apps.bilgisam.com