Integritetspolicy

Omfattning

Den här integritetspolicyn förklarar hur Bilgisam (”vi”, ”oss”) hanterar personuppgifter i följande Android-appar som publiceras på Google Play, samt på den här webbplatsen:

• Dream Experts (paketnamn: com.bilgisam.dreamexperts)
• Space Obby Parkour (paketnamn: com.usiapps.spaceobbyparkour)
• webbplatsen apps.bilgisam.com

Den omfattar inte tredje parts webbplatser eller tjänster som du kan öppna från våra appar. Genom att installera eller använda en app bekräftar du att du har tagit del av denna policy. Om du inte godtar den ber vi dig att inte använda appen.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för apparna och den här webbplatsen är Bilgisam.

E-post: ltd.bilgisam@gmail.com
Webbplats: https://apps.bilgisam.com

Dream Experts – uppgifter vi behandlar

Dream Experts kräver inget namn, inget telefonnummer och ingen lång registrering. För att tillhandahålla tjänsten behandlar appen:

• Kontoidentifierare: en identifierare som skapas när du öppnar appen första gången, så att dina krediter, din prenumeration och dina samtal förblir kopplade till dig.
• Ditt innehåll: drömmarna du beskriver och meddelandena du utbyter med AI-guiderna, samt din drömdagbok om du använder Premium.
• Röstmeddelanden: ljud spelas in först när du trycker på röstknappen och används för att förstå och besvara ditt meddelande.
• Köpinformation: ditt kreditsaldo och din Premium-status. Google Play meddelar oss om ett köp har genomförts; vi ser aldrig dina kortuppgifter.
• Enhets- och användningsdata: enhetsmodell, Android-version, språk, annons-ID, kraschloggar och hur appens funktioner används.

Space Obby Parkour – uppgifter vi behandlar

Space Obby Parkour har inga konton, ingen inloggning och ingen profil. Vi frågar inte efter ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer eller din plats.

• Lagras endast på din enhet: bästa och senaste poäng, aktuell och upplåsta banor, saldo för mynt och guld, ägda och använda föremål, tid för den dagliga bonusen, prenumerationsstatus och inställningar (språk, ljud, grafikkvalitet). Dessa uppgifter laddas inte upp till oss.
• Behandlas av Googles tjänster i appen: annons-ID, information om enheten och Android, kraschspår, händelser i appen (till exempel vilka banor som spelas) och en aviseringstoken om du tillåter aviseringar.

Uppgifter vi inte samlar in

Ingen av apparna samlar in din exakta plats, dina kontakter, foton, filer, sms eller samtalsloggar. Vi tar aldrig emot eller lagrar uppgifter om betalkort. Vi säljer inte personuppgifter.

Hur vi använder uppgifter

Vi använder uppgifter endast för att:

• tillhandahålla appens funktioner – generera drömtolkningar, spara dina framsteg, dela ut belöningar;
• behandla och återställa köp och prenumerationer;
• visa annonser och dela ut belöningarna du tjänar på belöningsannonser;
• åtgärda krascher, förbättra prestandan och balansera svårighetsgraden;
• besvara supportärenden;
• förhindra bedrägerier och missbruk samt uppfylla rättsliga skyldigheter.

AI-genererat innehåll (Dream Experts)

Tolkarna och de andliga guiderna i Dream Experts är AI-personor, inte verkliga personer. För att generera ett svar skickas texten i ditt meddelande – och för röstmeddelanden även ljudet – till de AI-tjänsteleverantörer vi samarbetar med. De behandlar det endast för att ta fram svaret och för att tillhandahålla sin tjänst till oss.

Svaren genereras av AI för underhållning och självreflektion. De utgör inte medicinsk, psykologisk, juridisk eller ekonomisk rådgivning. Dela inte känsliga personuppgifter som du inte vill ska behandlas på detta sätt.

Tjänsteleverantörer och delning

Vi delar uppgifter endast med de tjänsteleverantörer som behövs för att driva apparna, och endast för det angivna ändamålet:

• Google AdMob – annonser (båda apparna). https://policies.google.com/privacy
• Google Play Billing – köp och prenumerationer (båda apparna). https://policies.google.com/privacy
• Google Firebase (Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging) – användningsstatistik, kraschrapporter och aviseringar. https://firebase.google.com/support/privacy
• Leverantörer av AI- och molntjänster – generering av svar, transkribering av röstmeddelanden och lagring av samtal (Dream Experts).

Vi säljer eller hyr inte ut personuppgifter och lämnar dem inte vidare till datamäklare. Vi lämnar ut uppgifter till myndigheter endast när lagen kräver det, till exempel enligt ett domstolsbeslut.

Annonsering

Båda apparna visar annonser som levereras av Google AdMob. AdMob kan använda enhetens annons-ID och enhetsinformation för att visa, begränsa och mäta annonser. I Space Obby Parkour är belöningsannonser valfria: du väljer själv om du vill titta på en.

I EES, Storbritannien och Schweiz ber vi om ditt samtycke innan personanpassade annonser visas. På Android kan du när som helst återställa eller radera ditt annons-ID och välja bort personanpassade annonser under Inställningar → Google → Annonser (eller Inställningar → Integritet → Annonser). Annonsinnehållet begränsas så att det passar varje apps åldersklassificering.

Köp och prenumerationer

Dream Experts erbjuder krediter och en Premium-prenumeration; Space Obby Parkour erbjuder guldpaket och en Premium-prenumeration. Alla betalningar hanteras av Google Play. Prenumerationer förnyas automatiskt tills du avslutar dem under Google Play → Betalningar och prenumerationer. Återbetalningar sker enligt Google Plays återbetalningspolicy.

Överföringar till andra länder

Våra tjänsteleverantörer kan behandla uppgifter på servrar utanför ditt land, bland annat i USA och Europeiska unionen. Där det krävs grundar sig dessa överföringar på skyddsåtgärder som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Lagringstid

Dream Experts: din kontoidentifierare, dina samtal och din drömdagbok sparas så länge ditt konto finns. Efter en begäran om radering tas de bort inom 30 dagar; kopior i säkerhetskopior försvinner inom ytterligare 90 dagar. Köphandlingar kan sparas så länge skattelagstiftningen kräver.

Space Obby Parkour: speldata finns kvar på din enhet tills du rensar appens data eller avinstallerar appen.

Data som behandlas av Googles tjänster sparas enligt Googles egna lagringsregler. Kraschrapporter och statistik sparas endast så länge de behövs för att åtgärda fel i och förbättra apparna.

Säkerhet

All trafik mellan apparna och våra servrar eller tjänsteleverantörer krypteras under överföring med HTTPS/TLS. Åtkomst till lagrade uppgifter är begränsad till dem som behöver den för att driva tjänsten. Ingen metod för överföring eller lagring är 100 % säker, men vi uppdaterar apparna regelbundet för att täppa till kända sårbarheter.

Behörigheter

Apparna begär endast de Android-behörigheter de behöver:

• Internet och nätverksstatus – för att läsa in innehåll, annonser och köp.
• Mikrofon (Dream Experts) – endast när du trycker på röstknappen för att spela in ett meddelande eller starta ett röstsamtal.
• Aviseringar – för att skicka påminnelser och uppdateringar, endast om du tillåter dem.
• Annons-ID – för att visa och mäta annonser.
• Google Play Billing – för köp i appen.

Du kan när som helst återkalla behörigheter i enhetens inställningar.

Radering av konto och data

Du kan när som helst be oss radera ditt konto och dina uppgifter, utan att installera om appen. Instruktioner för varje app finns på vår raderingssida: https://apps.bilgisam.com/delete-account

Barns integritet

Våra appar är avsedda för en allmän publik och riktar sig inte till barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, skriv till ltd.bilgisam@gmail.com så raderar vi dem omgående. Föräldrar kan begränsa köp och annonsanpassning med föräldrakontrollerna i Google Play och Android.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor – till exempel enligt GDPR, brittiska UK GDPR, Turkiets KVKK, Brasiliens LGPD eller Kaliforniens CCPA/CPRA – kan du ha rätt att få tillgång till dina uppgifter, rätta dem, radera dem, få en kopia av dem, begränsa eller invända mot behandlingen av dem samt när som helst återkalla ditt samtycke. Du kan också lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Skicka begäranden till ltd.bilgisam@gmail.com. Vi svarar kostnadsfritt inom 30 dagar efter att begäran har verifierats. Vi säljer eller delar inte personuppgifter för kontextöverskridande beteendebaserad annonsering enligt definitionen i CCPA, annat än genom Googles annonstjänster som beskrivs ovan, vilka du kan stänga av i enhetens inställningar.

Den här webbplatsen

apps.bilgisam.com använder inga spårningscookies, analysverktyg eller annonsspårare och läser inte in några skript från tredje part. Webbplatsen sparar endast ditt val av ljust/mörkt tema i din webbläsare. Vår webbhotellsleverantör sparar vanliga serverloggar (IP-adress, tidpunkt, begärd sida) under en kort period för säkerhet och felsökning.

Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy när våra appar eller lagstiftningen ändras. Den aktuella versionen publiceras alltid på https://apps.bilgisam.com/privacy, med datum för senaste uppdatering högst upp. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig även i apparna.

Kontakt

Frågor om denna policy eller dina uppgifter:

Bilgisam – ltd.bilgisam@gmail.com
https://apps.bilgisam.com