Suppression du compte et des données

Dream Experts — comment demander la suppression

Deux possibilités s’offrent à vous :

• Dans l’application : ouvrez les paramètres de l’application, choisissez « Supprimer le compte 
, puis confirmez.
• Par e-mail : écrivez à ltd.bilgisam@gmail.com avec l’objet « Demande de suppression de compte — Dream Experts 
. Si l’application affiche un identifiant de compte, indiquez-le. Nous pouvons vous poser une question pour vérifier que le compte vous appartient avant de le supprimer.

Vous pouvez aussi nous demander de supprimer seulement une partie de vos données — par exemple vos conversations ou votre journal de rêves — tout en conservant votre compte.

Dream Experts — ce qui est supprimé et ce qui est conservé

Supprimés : l’identifiant de votre compte, vos conversations avec les guides IA, vos messages vocaux, votre journal de rêves, vos crédits restants et vos préférences. La suppression est définitive et irréversible 
les crédits non utilisés ne sont pas remboursés.

Conservés : les justificatifs d’achat que la législation fiscale nous oblige à conserver, pendant la durée légale requise, ainsi que des statistiques anonymisées qui ne peuvent plus être rattachées à vous. Les abonnements actifs sont gérés par Google Play — résiliez le vôtre dans Google Play → Paiements et abonnements, car la suppression de votre compte ne le résilie pas.

Space Obby Parkour

Space Obby Parkour n’a pas de comptes et enregistre votre progression uniquement sur votre appareil. Pour supprimer toutes les données du jeu : Paramètres Android → Applications → Space Obby Parkour → Stockage → Effacer les données, ou désinstallez simplement le jeu.

Pour limiter les données traitées par les services Google dans le jeu, réinitialisez ou supprimez votre identifiant publicitaire dans Paramètres Android → Google → Annonces, et désactivez les notifications dans les paramètres de l’application. Pour toute question sur les données liées au jeu, écrivez à ltd.bilgisam@gmail.com avec l’objet « Demande relative aux données — Space Obby Parkour 
.

Délai de traitement

Nous procédons à la suppression dans un délai de 30 jours à compter de la réception d’une demande vérifiée 
la plupart des demandes sont traitées en moins de 72 heures. Les copies présentes dans les sauvegardes peuvent subsister jusqu’à 90 jours supplémentaires, le temps de sortir du cycle de sauvegarde, et ne sont utilisées à aucune autre fin pendant cette période.

Contact

Bilgisam — ltd.bilgisam@gmail.com
Politique de confidentialité : https://apps.bilgisam.com/privacy