खाता और डेटा हटाना

Dream Experts — हटाने का अनुरोध कैसे करें

आप इनमें से कोई भी तरीका अपना सकते हैं:

• ऐप में: ऐप की सेटिंग खोलें, “खाता हटाएं” चुनें और फिर पुष्टि करें।
• ईमेल से: “खाता हटाने का अनुरोध — Dream Experts” विषय के साथ ltd.bilgisam@gmail.com पर लिखें। यदि ऐप में खाता आईडी दिखाई देती है, तो उसे भी शामिल करें। खाता हटाने से पहले, यह पुष्टि करने के लिए कि खाता आपका ही है, हम आपसे कोई प्रश्न पूछ सकते हैं।

आप अपना खाता बनाए रखते हुए हमसे केवल अपने डेटा का कुछ हिस्सा हटाने का अनुरोध भी कर सकते हैं — उदाहरण के लिए आपकी बातचीत या सपना डायरी।

Dream Experts — क्या हटाया जाता है और क्या रखा जाता है

हटाया जाता है: आपका खाता पहचानकर्ता, AI मार्गदर्शकों के साथ आपकी बातचीत, वॉइस मैसेज, आपकी सपना डायरी, आपके बचे हुए क्रेडिट और आपकी प्राथमिकताएं। हटाना स्थायी है और इसे पहले जैसा नहीं किया जा सकता; बिना इस्तेमाल किए गए क्रेडिट का रिफ़ंड नहीं दिया जाता।

रखा जाता है: खरीदारी के वे रिकॉर्ड जिन्हें कर कानून के तहत रखना हमारे लिए अनिवार्य है, कानूनी रूप से आवश्यक अवधि तक, और ऐसे अनाम आंकड़े जिन्हें अब आपसे जोड़ा नहीं जा सकता। सक्रिय सदस्यताएं Google Play द्वारा मैनेज की जाती हैं — अपनी सदस्यता Google Play → पेमेंट और सदस्यताएं में रद्द करें, क्योंकि खाता हटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती।

Space Obby Parkour

Space Obby Parkour में कोई खाता नहीं है और यह आपकी प्रगति केवल आपके डिवाइस पर स्टोर करता है। गेम का सारा डेटा हटाने के लिए: Android सेटिंग → ऐप्लिकेशन → Space Obby Parkour → स्टोरेज → डेटा साफ़ करें, या बस गेम को अनइंस्टॉल कर दें।

गेम में Google सेवाओं द्वारा प्रोसेस किए जाने वाले डेटा को सीमित करने के लिए, Android सेटिंग → Google → विज्ञापन में अपनी विज्ञापन आईडी रीसेट करें या मिटाएं, और ऐप की सेटिंग में सूचनाएं बंद करें। यदि गेम से जुड़े डेटा के बारे में आपका कोई प्रश्न है, तो “डेटा अनुरोध — Space Obby Parkour” विषय के साथ ltd.bilgisam@gmail.com पर लिखें।

इसमें कितना समय लगता है

सत्यापित अनुरोध मिलने के 30 दिनों के भीतर हम डेटा हटाने की प्रक्रिया पूरी कर देते हैं; ज़्यादातर अनुरोध 72 घंटों के भीतर पूरे हो जाते हैं। बैकअप में मौजूद प्रतियां बैकअप चक्र से हटने तक अधिकतम 90 दिन और रह सकती हैं, और इस दौरान उनका किसी और काम के लिए उपयोग नहीं किया जाता।

संपर्क

Bilgisam — ltd.bilgisam@gmail.com
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