Eliminazione dell’account e dei dati

Dream Experts — come richiedere l’eliminazione

Può procedere in uno dei due modi:

• Nell’app: apra le impostazioni dell’app, scelga «Elimina account» e confermi.
• Via e-mail: scriva a ltd.bilgisam@gmail.com con oggetto «Richiesta di eliminazione dell’account — Dream Experts». Se l’app mostra un ID account, lo indichi. Prima dell’eliminazione potremmo farle una domanda per verificare che l’account sia suo.

Può anche chiederci di eliminare solo una parte dei suoi dati — ad esempio le conversazioni o il diario dei sogni — mantenendo l’account.

Dream Experts — cosa viene eliminato e cosa viene conservato

Eliminati: l’identificativo dell’account, le conversazioni con le guide IA, i messaggi vocali, il diario dei sogni, i crediti residui e le preferenze. L’eliminazione è definitiva e irreversibile; i crediti non utilizzati non vengono rimborsati.

Conservati: i documenti relativi agli acquisti che la normativa fiscale ci impone di conservare, per il periodo previsto dalla legge, e statistiche anonimizzate che non possono più essere ricondotte a lei. Gli abbonamenti attivi sono gestiti da Google Play — annulli il suo in Google Play → Pagamenti e abbonamenti, perché l’eliminazione dell’account non lo annulla.

Space Obby Parkour

Space Obby Parkour non prevede account e salva i progressi solo sul suo dispositivo. Per eliminare tutti i dati di gioco: Impostazioni di Android → App → Space Obby Parkour → Spazio di archiviazione → Cancella dati, oppure disinstalli semplicemente il gioco.

Per limitare i dati trattati dai servizi Google nel gioco, reimposti o elimini l’ID pubblicità in Impostazioni di Android → Google → Annunci e disattivi le notifiche nelle impostazioni dell’app. Per domande sui dati relativi al gioco, scriva a ltd.bilgisam@gmail.com con oggetto «Richiesta sui dati — Space Obby Parkour».

Tempi di eliminazione

Completiamo l’eliminazione entro 30 giorni dal ricevimento di una richiesta verificata; la maggior parte delle richieste viene evasa entro 72 ore. Le copie nei backup possono restare per un massimo di altri 90 giorni, finché non escono dal ciclo di backup, e in quel periodo non vengono utilizzate per nessun altro scopo.

Contatti

Bilgisam — ltd.bilgisam@gmail.com
Informativa sulla privacy: https://apps.bilgisam.com/privacy